Hitit küresel çapta sektörün dijital dönüşümünün önünü açan ve kendi gelişim yolculuğunda önemli dönüm noktalarını oluşturan birçok yenilikçi gelişmeye imza attı. Bunlardan en önemlisi geliştirdiği ilk yazılım çözümü olan Crane FF (Sık Uçan Yolcu). Sektörün eksiklikleri ve havayolu firmalarının ihtiyaç ve taleplerinden yola çıkılarak üretilen Crane FF rekabetçi, ezberleri bozan ve havayolu firmalarının beklentilerini yeniden tasarlayan yapısı ile dünyanın en çok tercih edilen sistemi haline geldi. Miles&Smiles’ın tohumlarını atan teknoloji olarak tanımlayabileceğimiz Crane FF çoğu beş yıldızlı olmak üzere dünyada 40’a yakın havayolu firması tarafından kullanılarak, Hitit’in global havacılık teknolojileri alanında en üst sıralara konumlanmasını sağladı.

Sadakat sistemleri pazarındaki dikkat çekici büyümesine paralel olarak, Hitit 2000 yılında yolcu hizmet sistemleri alanında geliştirmelere başlamıştır. Yolcuların kişiselleştirilmiş seyahat ve deneyim satın alma beklentileri, çoklu kanaldan satışları ve dağıtım kapasitesine olan talebin artmasıyla sektöre esnek, benzersiz, tam entegre modüler bir platform sunma amacına yoğunlaşan çalışmalar 2003 yılında Crane PSS çözümlerinin doğmasını sağladı. İlerleyen yıllarda Hitit imzalı Crane çözümleri rezervasyon, biletleme, check-in, yolcu kalkış kontrolü, ekip planlama, sadakat yönetimi, gelir muhasebesi, gider muhasebesi, tarife planlama, operasyon kontrolü, ekip planlama, tur operatörü/charter yönetimi, mobil aplikasyon ve hava kargo ihtiyaçlarına kadar uzanan geniş bir yelpazede kapsamlı bir havacılık yönetim sistemi sunacak kapasiteye erişti.