Bir yılı daha geride bıraktık… 2021, standartlarımıza geri dönmenin ne kadar değerli olduğunu gördüğümüz, aşılamanın da hızlanmasıyla yavaş yavaş özel ve iş yaşantımızda izole hayatlarımızdan sıyrılmaya başladığımız bir yıldı. Sanırım birçoğunuz gibi ben de 1,5 yıl sonra ilk ülkeler ve hatta kıtalar arası seyahatlerimi gerçekleştirdim. Fiziksel etkinliklere katılarak, sektörümüzün çok farklı alt kollarından birçok meslektaşımla yeniden bir araya gelme fırsatı yakaladım. Özellikle Boston’da düzenlenen ve havacılık sektörü için klasikleşen bir buluşma olan IATA AGM, Londra’daki ERA tarafından düzenlenen havacılık konferansı ve Singapur’daki Dünya Havacılık Festivali tam bir kavuşma havasında geçti. Çok hızlı bir şekilde de olsa digital dünyaya ne kadar hızlı adapte olabildiğimizi deneyimledik. İşlerimizi başarıyla yapabildik. Buna rağmen, fiziki anlamdaki paylaşımların bizi ne kadar mutlu ettiğini görerek, işimizin profesyonellik dışında bireysel olarak bizlere yaşattığı güzel duyguları yeniden hatırladık.

Peki 2021’de neler yaptık? 2021 bizleri nasıl etkiledi? Halen devam eden pandemi nedeniyle 2021, uzaktan ve fiziki etkinliklerin kombine edilebileceğini göstererek, bir anlamda bizi pandemi sonrası dönemine hazırlayan bir geçiş yılı oldu. Bu nedenle bir yönüyle geçiş, bir yönüyle de hazırlık yılı olarak tanımlayabileceğimiz 2021, havacılık sektörü açısından da bir toparlanma yılı oldu. Ne yazık ki, yolcuların temas noktaları olan, sektörümüzün temel taşları havayolları ve havalimanları tam anlamıyla toparlanamasalar bile 2020’ye göre daha başarılı bir sınav verdiler. Bu zorlu koşullar altında Hitit 2020’de devam ettiği büyüme trendini 2021’de de kesintisiz bir şekilde sürdürdü. Bu cümleyi yazmak, bu başarıdan bahsetmek her defasında beni çok gururlandırıyor. Her biri birbirinden değerli Hitit ekibinin gayretleri sonucunda pandeminin başından bu yana partner sayımızı %40 arttırmayı başardık. Bu portföy büyümesine, coğrafi genişleme de eşlik etti. Artık Hitit teknolojisi 45 farklı ülkede kullanılmaya başlandı.

Burada merceği biraz yakınlaştırmak istiyorum. Coğrafi dağılım olarak bakıldığında son dönemdeki kazanımlarımızın Latin Amerika ve Afrika’da yoğunlaştığını görüyoruz. Afrika kazanımlarımızda, bölgedeki partnerlerimizin olumlu geri bildirimlerinin ve Hitit’in bölgedeki pozitif bilinilirliğinin etkisinin büyük olduğunu görüyoruz.  Partnerlerle yakın çalışma prensibimiz ve gerçek bir ekip ruhunuyla hareket edilmesi gibi özellikler Afrika’daki partner ağımızı genişleten en önemli etkenlerden…

Öye yandan pandemi koşullarının kaçınılmaz hale getirdiği dijital dönüşüm konusunda en çevik ve en avantajlı çözümleri sunan IT sağlayıcılarından biri olmamız, Latin Amerika’daki genişlememizin en önemli nedenlerinden… Farklı iş modellerine sahip havayollarına hitap edebilmemiz, tek bir yerden tüm çözümleri sağlıyor olmamız, sistemlerimizin çok esnek bir şekilde ek hizmetler sağlayabilmesi… Tüm bu özellikler Hitit’in maliyet odaklı ve yenilik arayışındaki havayollarına ciddi avantajlar sağlayarak, onları pandemi dönemi ve sonrası için rekabete hazır hale gelmelerine yardımcı oluyor. Kısaca Latin Amerika pazarının ihtiyaç duyduğu dinamizmi onlarla buluşturduk diyebilirim.

award

Pandeminin seyahat sektöründe yarattığı dönüşümün izlerini en net gördüğümüz alanlardan birisi de yolcular… Aile ve toplum sağlığını korumayı gözeten “pandemi dönemi yolcusu”, kısıtlama ve zorunlulukların etkisiyle de olsa, yeni dönem seyahat kalıplarını içselleştirmeye başladı. Hijyeni ön planda tutan ve kurallara uyan bu yeni yolcu prototipi haliyle havayolu firmalarından da anlık ve doğru bilgilendirme beklemeye başladı. Bölgesel veya ülkesel anlamda farklılık gösteren regülasyon ve kuralları hızlıca öğrenmek isteyen yeni dönem yolcusu için havayollarının teknolojik esnekliği ve anlık bilgilendirme sağlaması çok kritik hale geldi. Böyle bir ortamda endüstriyi ortak paydada buluşturmaya çalışan IATA’nın sertifikasyon ve Travel Pass gibi uygulamalarına hızlı geçiş yapmamız ve bunu yazılım çözümlerimizle partnerlerimizin hizmetine sunmamız da Hitit’in alanında yükselmesinin bir diğer nedeni oldu. Bu yükseliş tabi ki ödüllerle de taçlandı. Bluesky Ödül töreninde "Yılın Havacılık Yazılım Şirketi" ve "Yılın Havacılık Teknolojisi Şirketi" ödüllerini kazandık; Bilişim 500 Ödülleri’nde Türkiye'nin turizm teknolojileri yazılım birincisi olduk.

Kısaca 2021, halen devam eden pandemiye rağmen sektörce kenetlenerek, ihtiyaçlarımızı analiz ederek hızlıca toparlanmaya başladığımız bir yıl oldu. Havayolları, IT sağlayıcılar, regülatör kuruluşlar ve yolcular bir ekip gibi çalışarak, süregelen pandeminin havacılığı minimum seviyede etkilemesini sağladılar. 2022’nin ise geride bıraktığımız yıldan çok daha olumlu geçeceğini öngörüyoruz.

2022 yılının bir diğer önemli gelişmesi ise kuşkusuz iş seyahatlerinin ve etkinliklerin giderek artması olacak. Yazımın başında belirttiğim gibi 2021’in ikinci yarısından sonra küresel çapta başlayan hareketliliğin 2022’de de devam edeceği genel beklentiler arasında… Teknolojinin bize sunduğu olanaklar ne kadar çeşitlenip, hayatlarımızı kolaylaştırsa da çok özlediğiniz ve artık aileniz gibi olan iş çevreniz ve bağlantılarınızla birebir fiziki temas kurmanın hazzı çok başka… İşte bu yüzden pandemi nedeniyle iki yıldır düzenleyemediğimiz Partners Event’i 2022’de yeniden organize etmek için çoktan çalışmalara başladık. Pandeminin çok daha hafiflediği bir dönem olacağını umduğumuz, İstanbul’un simgesi olan güzel ergüvanların mevsimi baharda sizleri şehrimizde ağırlamayı dört gözle bekliyoruz.

2022’nin sevdiklerinizle geçireceğiniz sağlıklı, mutlu ve başarılı bir yıl olması dileklerimle, yeni yılınızı kutlarım.